Commercial

Les fonctions commerciales sont au cœur de la croissance et du développement de toute entreprise de services. Leurs réussites est le résultat de stratégies managériales adaptées, d’accompagnement et de développement des compétences et de stratégies clients efficaces. Voici quelques-unes des thématiques commerciales pour lesquelles nous sommes sollicités et développons les sensibilisations et formations qui vous correspondent, depuis plus de 20 ans.

Management commercial

  • Fondamentaux du management d’un équipe commerciale
  • Définition et communication d’une stratégie commerciale
  • Management de la performance
  • Pilotage et suivi d’activité commerciale

Métier commercial

  • Techniques de vente et négociation commerciale
  • Prospection commerciale
  • Construction de son argumentaire
  • Efficacité relationnelle et communication commerciale

Relation client

  • Stratégie et qualité de la relation client
  • Amélioration de la satisfaction client
  • L’expérience client, au coeur de toute stratégie
  • Amélioration de l’accueil et qualité de services