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La charte pédagogique : un pilier de votre stratégie de formation

Une charte pédagogique contient les fondements de votre stratégie de formation. Vous n’en avez pas encore ? On vous explique pourquoi la mettre en place.

Nous le constatons, peu d’organisations disposent d’une charte pédagogique. Or, ce document est essentiel, notamment en termes de vision de la formation dans votre entreprise. Et bien plus. Gros plan sur ce merveilleux document.

La charte pédagogique représente un pilier essentiel dans toute organisation ayant une stratégie de formation.

Une charte pédagogique, c’est quoi ?

La charte pédagogique représente un pilier essentiel dans toute organisation ayant une stratégie de formation.

En voici notre définition : “une charte pédagogique c’est un document de référence établi par un service formation. Il formalise le socle sur lequel reposent la stratégie et les actions de formation. C’est un guide utilisateur, un document vivant au service de ceux qui vont l’utiliser au quotidien.”

Des bénéfices pour toutes les parties prenantes

Apporter une cohérence de fond et de forme, penser à l’expérience utilisateur, c’est ce que vise une charte.

Elle est destinée à 3 cibles : vos apprenants, vos responsables de la formation et votre organisation. Voyons les bénéfices retirés par chacun.

Pour vos apprenants, un gain en cohérence

Grâce à une charte pédagogique, les formés vivront une expérience apprenante cohérente, homogène, efficace et accessible.

L’usager final recevra des contenus cohérents dans tout son parcours de formation, en lien avec l’ADN de l’organisation où il travaille.

Il arrive même que les apprenants soient intégrés dans l’élaboration de la charte, qu’on les consulte sur leurs besoins et envies en termes de formations. C’est une excellente idée !

Qu’en retire votre Département Formation ? 4 bénéfices

Par le biais de la charte pédagogique, votre service formation va bénéficier de :

une vision et une méthode de production partagées entre tous les intervenants
une adhésion sur cette vision d’autant plus si votre charte a été co-créée en intelligence collective
une cohérence éditoriale et pédagogique, au niveau du look and feel, de l’approche et de l’architecture de l’information. Une cohérence essentielle si vos formations sont dispensées par un mix de prestataires internes et externes, en synchrone et asynchrone
un support à l’équipe pédagogique puisque ce socle facilite leur travail tout au long du processus d’élaboration d’une formation

Que du bon pour votre organisation

Une organisation disposant d’une charte pédagogique en retire ces 2 bénéfices :

Une meilleure attractivité des talents. Pouvoir offrir des formations cohérentes joue en faveur de votre attractivité et rétention des talents
Une efficacité dans l’élaboration des formations. Une charte vous fera gagner du temps lors de la sélection des prestataires puisque vous y trouverez les critères de performance en lien avec votre vision. De plus, la charte aide à produire plus rapidement vos contenus de formation

Les basiques de la charte pédagogique

Mais à quoi ressemble une charte pédagogique idéale ? Détaillons.

Votre charte contient les 3 niveaux de votre stratégie de formation.

A la fois inspirante et opérationnelle, elle inclut :

la vision de votre stratégie de formation ou votre pourquoi
les principes de cette vision ou votre quoi
l’opérationnalité c’est-à-dire la mise en oeuvre de vos actions ou votre comment

Votre charte couvre tous les champs de votre formation.

Une charte pédagogique vaut pour tous les types de formations (synchrones et asynchrones) et méthodes d’apprentissage. Elle crée une harmonie entre ces différents éléments.

Votre charte traite des 3 étapes de production des contenus de vos formations.

Vous y détaillerez noir sur blanc :

l’ingénierie soit l’architecture et les parcours de formation
la production c’est-à-dire les méthodes utilisées
la diffusion de votre offre

Une (bonne) charte sera donc un socle de référence formel sur lequel s’appuyer. Cependant, tout évolue ! Laissez la porte ouverte à la créativité et à l’innovation.

Votre charte s’adresse à toutes les parties prenantes

A qui va servir ce document ? Lors de votre rédaction, pensez aux futurs utilisateurs internes ou externes : les concepteurs de formation, les formateurs, les experts pédagogiques ou consultés, les prestataires, les apprenants…

Grâce à votre charte, chacun saura comment créer une formation et former, quelle est votre vision… La relation entre toutes les parties prenantes sera plus fluide.

Votre charte est évolutive.

On ne forme plus comme il y a 10 ans, tous les métiers évoluent et de nouveaux métiers apparaissent.

Une charte doit donc prendre en compte ces évolutions, l’innovation pédagogique et de nouvelles réalités telles que le besoin croissant de distanciel.

Votre charte s’utilise à 3 moments.

A quels moments faire référence à votre “guide” ? On en distingue 3.

Avant les actions de formation. La charte sert alors pour rédiger un cahier des charges et sera partagée aux soumissionnaires. Elle s’utilise lors du choix du prestataire afin de vérifier son adhésion à la charte.
Pendant la conception et la dispense des formations. Votre charte sera une référence lors des réunions de lancement, la conception et l’animation des formations
Après une formation ou un parcours de formation. Vous évaluerez sur base des indicateurs de qualité contenus dans la charte.

Créer une charte pédagogique : 4 étapes à suivre

Concevoir une charte se fait, idéalement, en intelligence collective lors de ces étapes :

l’analyse des besoins. Avant d’élaborer votre charte, réfléchissez aux raisons sous- jacentes à sa création, à qui elle sera destinée, son contenu et ce que vous en ferez.
la rencontre des parties prenantes. Pensez par exemple, à un atelier de brainstorming avec les formateurs internes, les prestataires externes et le public d’apprenants.
la rédaction de la charte. La personne qui rédige la charte se basera sur les idées reçues de toutes part. Il lui revient de trancher à la lumière de l’ADN de l’organisation et de l’objectif poursuivi.
la diffusion de la charte. Une charte ne se cache pas dans un placard ou sur l’intranet. Diffusez la à toutes les parties prenantes. Organisez un événement de lancement, communiquez régulièrement, formez à son usage, demandez des retours sur son contenu afin de l’améliorer.

Une bonne charte pédagogique : les 7 fondamentaux

Si l’on fait le bilan de ce qui précède, une charte doit être :

alignée avec la vision du service de formations et même de l’entreprise
collaborative, élaborée en co-création, suscitant l’adhésion
inspirante et opérationnelle
équilibrée entre cadre harmonisant et ouverture à l’innovation
accessible, quant à son format et à son langage (prévoir un glossaire !)
expliquée via un guide d’utilisation, un évènement ou une vidéo informant sur son utilité, comment l’utiliser, ce que chacun y trouvera
évolutive et vivante, il est prévu de la revoir régulièrement

Le contenu d’une charte : vive la personnalisation !

Un contenu clé sur porte, cela n’existe pas. De fait, une charte n’est pas l’autre.

Son contenu dépend notamment de la nature de votre organisation et de votre vision. Mais également si vous :

formez à un seul métier
externalisez la formation
êtes orienté formation digitale ou classique
êtes adepte de certaines méthodes de formation ou de gestion de projets

Elle peut être très généralise ou très détaillée et inclure, par exemple :

vos actions RSE
votre charte graphique
votre charte éditoriale (tutoiement, vouvoiement)
ce qu’on peut faire et…ne pas faire en formation.

Comment savoir si vous êtes sur le bon chemin ? Lorsque votre charte ressemble à un mode d’emploi clair, à la fois inspirationnel et opérationnel.